Vil du bidra til å løse både små og store utfordringer for kundene våre, og jobbe i et selskap med utviklingsmuligheter? Som Customer Success Agent i Tripletex, spiller du en nøkkelrolle i å forenkle hverdagen for over 135 000 kunder!

Skap unike kundeopplevelser

Tripletex er et solid selskap i vekst. Vi har løsninger som lar kundene våre, alt fra elektrikere til regnskapsførere, fokusere på sin kjernevirksomhet. Støter de på utfordringer, så vil du være der for å støtte dem og gjøre arbeidsdagen deres litt enklere.

Du vil være en del av vårt engasjerte Front Support-team, og kundenes første kontaktpunkt gjennom e-post, telefon eller chat. Front Support består av ulike team med høyt driv og stort hjerterom, og sammen jobber vi mot målet om å levere en WOW-opplevelse for alle som bruker Tripletex.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare henvendelser som kommer inn og løse eventuelle problemstillinger

• Gi kundene systematisk support i alle modulene våre

• Samarbeide på tvers av avdelinger for å sikre en sømløs kundeopplevelse

Vi håper også at du vil bidra til å utfordre måten vi jobber på, identifisere muligheter for forbedringer, og finne nye måter å gjøre vår kundeservice enda mer smart og effektiv. Innsikten og erfaringene du får fra denne rollen er unik og kan på sikt åpne for videre utviklingsmuligheter for deg her hos oss.

Hvem er du?

• Du har gjerne relevant utdannelse og/eller erfaring fra lignende roller. Det er en fordel å ha forståelse for økonomi og å være kjent med begreper innen økonomi og regnskap

• Du behersker norsk meget godt, både muntlig og skriftlig. Du evner å formulere deg klart, presist og korrekt skriftlig, tilpasset mottaker og situasjon.

• Du er en problemløser, og liker å hjelpe andre. Du evner å lære deg nye systemer raskt, og ser alltid etter muligheten til å lære deg noe nytt!

• Du er fleksibel og endringsvillig

• Du trives med og foretrekker å jobbe fysisk på kontoret som hovedregel

Hva får du hos oss?

• Et faglig sterkt miljø med et stort fokus på læring og personlig vekst

• Et varmt og inkluderende arbeidsmiljø, med rause og hjelpsomme kollegaer

• En solid og sikker arbeidsplass

• Gode pensjons- og forsikringsvilkår

• En fantastisk kantine med frokost, lunsj og snacks, og egen barista

• Hos oss finner du en aktiv gjeng! Vi har blant annet løpe-, discgolf- og padelgrupper, for å nevne noe, så her er det masse gøy å være med på!

Vi vurderer søknader etter hvert som de kommer inn, og tar ned annonsen dersom vi finner riktig kandidat. For at du ikke skal gå glipp av muligheten, oppfordrer vi deg til å søke så tidlig som mulig. Vi ser frem til å høre fra deg!

Oppstart: ved nærmere avtale

NB! Skal du laste opp noen vedlegg? Vær vennlig å laste dem opp i PDF-format.